Sosyal medya ve itibar
Paylaşım takvimi doldurmak yerine markanın sesini, sınırlarını ve cevap verme hızını belirliyoruz; içerik bunun üzerine kuruluyor.
Markanız hergün konuşuyor.
Bizi genelde şu durumlarda arıyorlar
- Hesaplar düzenli paylaşım yapıyor ama markanın nasıl konuştuğu her ay değişiyor.
- Yorum ve mesajlara geç cevap veriliyor ya da hiç verilmiyor.
- Olası bir şikâyet ya da krizde kimin ne söyleyeceği belli değil.
Neler yapıyoruz
Görünürlük ve itibar aynı ekip tarafından yönetildiğinde tutarlı kalıyor.
Hesap yönetimi
Instagram, LinkedIn, TikTok ve X için ses rehberi ve aylık plan.
İçerik üretimi
Fotoğraf, kısa video ve metin; kendi çekim ekibimizle.
Topluluk yönetimi
Yorum ve mesajlara belirlenen sürede, markanın sesiyle cevap.
Influencer iş birlikleri
Kitle uyumuna göre seçim, sözleşme ve sonuç takibi.
Dijital PR ve kriz
Basın ilişkileri, olası kriz senaryoları ve hazır cevap metinleri.
Dinleme ve analiz
Marka anılmaları, duygu analizi ve rakip takibi.
Nasıl çalışıyoruz
Ay başında plan, hafta içinde üretim, ay sonunda öğrenilenler.
- Ses rehberi.
Markanın nasıl konuştuğu ve neyi asla söylemediği yazılır.
- Aylık plan.
Temalar, formatlar ve onay takvimi tek dokümanda.
- Üretim ve yayın.
Onaylanan içerikler planlanır, topluluk her gün izlenir.
- Değerlendirme.
Erişim değil; kaydetme, paylaşma ve mesaj sayıları raporlanır.
Elinize geçenler
- Marka ses rehberi
- Aylık içerik planı
- Fotoğraf ve video üretimi
- Kriz iletişim kılavuzu
- Aylık topluluk raporu
Kullandığımız araçlar
- Meta Business Suite
- TikTok
- Later
- Brandwatch
- Figma
Aracı işe göre seçiyoruz; mevcut hesaplarınız ve lisanslarınızla da çalışırız.
Müşterilerimiz ne diyor
Birlikte çalıştığımız ekiplerden, kendi sözleriyle.
Otelin hesabını önceden resepsiyon ekibi yönetiyordu. Ses rehberini birlikte yazdık, çekimler sezon açılmadan yapıldı. Mesajlara artık aynı gün yanıt veriliyor ve gelen rezervasyon sorularından hangilerinin rezervasyona döndüğünü aylık raporda görüyoruz.
Satış ve pazarlama müdürüButik otel, Girne
Sosyal medyaEski sitemizi kimse güncelleyemiyordu, her değişiklik için birini arıyorduk. Şimdi ürün sayfalarını kendimiz ekliyoruz. Her pazartesi gelen kısa rapordan neyin ne zaman biteceğini hep biliyorduk. Teklif formundan gelen talepler de artık daha eksiksiz geliyor.
Genel müdürEndüstriyel vana üreticisi, Manisa
Web ve yazılımSiparişleri her sabah iki sistem arasında elle taşıyorduk. Pilot iki hafta sürdü, ilk günlerde çıkan birkaç hatayı birlikte ayıkladık. Şimdi sabah raporu kendiliğinden geliyor ve operasyondaki arkadaşımız günün ilk saatini müşterilere ayırabiliyor.
Operasyon müdürüKahve ekipmanları satıcısı, İstanbul
Otomasyon ve AITrendyol ile Hepsiburada’daki stoklar birbirini tutmuyordu, iptal ettiğimiz siparişler mağaza puanımızı düşürüyordu. Tek stoka geçtikten sonra bu sorun büyük ölçüde bitti. Haftalık raporda hangi ürünün komisyondan sonra gerçekten kazandırdığını görmek fiyat kararlarımızı değiştirdi.
E-ticaret müdürüEv tekstili markası, Denizli
E-ticaretÖnceki çalıştığımız yer her ay trafik grafiği gönderiyordu ama bunun kaç teklif talebine dönüştüğünü kimse bilmiyordu. Şimdi rapor doğrudan organikten gelen talepleri gösteriyor. İlk aylar yavaş geçti; bunu en baştan söylemeleri beklentimizi doğru kurdu.
Pazarlama sorumlusuSoğuk zincir lojistik firması, Mersin
SEOBlog yazılarımızı yıllardır ürün müdürümüz yazmaya çalışıyordu, hep yarım kalıyordu. Artık onunla ayda bir saat görüşüyorlar, metni yazar hazırlıyor, başka bir editör okuyor. Yazılar teknik olarak doğru ve satış ekibimiz bunları müşterilere gönderiyor.
Kurucu ortakTarımsal sulama teknolojileri şirketi, Konya
İçerikÖnceki ajans her ay bütçeyi biraz daha artırmamızı öneriyordu. İlk ay ölçümü düzelttiler ve Meta panelinde görünen satışların bir kısmının aslında reklamdan gelmediğini gördük. Bütçeyi küçültüp kârlı kampanyalara kaydırdık; ay sonu tablosu artık muhasebeyle tutuyor.
KurucuDoğal kozmetik markası, İzmir
ReklamKlaviyo hesabımız vardı ama yalnızca kampanya duyurusu atıyorduk. Hoş geldin ve sepet akışları kuruldu, İYS kayıtları da düzene girdi. Artık kampanya olmayan haftalarda da e-postadan sipariş geliyor ve hangi akıştan geldiğini görebiliyoruz.
Dijital pazarlama uzmanıÇocuk giyim markası, Gaziantep
E-postaGA4’teki rakamlarla muhasebedeki satışlar hiç tutmuyordu. Ölçümü baştan kurdular, sonra ödeme sayfasında küçük testlere başladık. Bazı testler hiçbir şeyi değiştirmedi, bunu da yazılı olarak gördük. Kargo bilgisini sepette gösterdiğimiz değişiklik ise kalıcı oldu.
Büyüme sorumlusuSpor ekipmanları perakendecisi, Lefkoşa
Veri ve CRO
Sık sorulanlar
Sosyal medya hakkında en çok sorulanlar. Sorunuz burada yoksa yazın, bir iş günü içinde cevaplayalım.
Sosyal medya yönetimine başlamak ne kadar sürer?
İlk hafta hesapları, rakipleri ve mevcut içerikleri inceliyor, marka ses rehberini ve ilk aylık içerik planını hazırlıyoruz. Plan onaylandıktan sonra paylaşımlar başlar ve iş haftalık döngülerle ilerler. Çekim gerekiyorsa çekim günü de bu planın içinde yer alır.
Sosyal medya yönetimi fiyatı neye göre değişir?
Yönetilecek hesap ve platform sayısı, paylaşım sıklığı, fotoğraf ve video çekimi ihtiyacı, topluluk yönetiminin kapsamı ve influencer iş birlikleri belirler. Reklam bütçesi platformlara doğrudan ödenir, hizmet bedelimizden ayrıdır; influencer’lara yapılacak ödemeler de teklifte ayrıca konuşulur. Ücretsiz ilk görüşmeden 2–3 gün sonra yazılı teklif gönderiyoruz.
Sosyal medya için bizden neler gerekiyor?
Hesap erişimleri, marka dosyaları, kampanya ve ürün takviminiz ile sorulara hızlı cevap verebilecek bir irtibat kişisi. Fotoğraf ve videoyu kendi çekim ekibimizle üretebiliriz. Müşteri sorularından hangilerini bizim, hangilerini sizin yanıtlayacağınızı baştan yazılı olarak belirliyoruz.
Sosyal medya başarısı nasıl ölçülür?
Takipçi sayısını tek başına hedef almıyoruz. Hesabın işi neyse onu ölçüyoruz: siteye gelen ziyaret, mesajla gelen talepler, kayıtlar ya da satışlar; bunun yanında etkileşimin ve erişimin kalitesine bakıyoruz. Aylık topluluk raporunda ne denendiği, neyin işe yaradığı ve sonraki ayın kararı yazılıdır.
Sosyal medyada kriz çıkarsa ne yapıyorsunuz?
Kriz iletişim kılavuzunu işe başlarken birlikte yazıyoruz: kimin onay vereceği, hangi durumda planlı paylaşımların durdurulacağı ve ilk yanıtın nasıl verileceği önceden bellidir. Dinleme araçlarıyla markanız hakkındaki konuşmaları takip ediyor, bir sorun fark ettiğimizde önce size haber veriyoruz. Açıklamalar sizin onayınızla yayımlanır.
Diğer hizmetler
Projenizi
anlatın.
Formu doldurun ya da doğrudan yazın; görüşme gününü birlikte belirleriz.
İlk görüşme ücretsiz · NDA hazır · Bir iş gününde yanıt
Teşekkürler.
Mesajınız bize ulaştı. Bir iş günü içinde dönüyoruz.