Destek talebi yerine panel

İşletmelerin ödemelerini kendi başına izlediği yeni bir müşteri paneli.

Müşteri
Ödeme altyapısı girişimi
Sektör
Fintek
Yıl
2025
Hizmetler
Web ve yazılım, Veri ve CRO

Sorun

Destek ekibine gelen taleplerin çoğu “ödemem nerede” sorusuydu; eski panel yavaştı ve mobilde kullanılamıyordu.

Ne yaptık

Paneli Next.js ile baştan yazdık, ödeme durumlarını anlık gösteren bir zaman çizelgesi ve dışa aktarma ekledik, kullanımı ölçen olaylar kurduk.

Sonuç

Ödeme sorgusu taleplerinin büyük kısmı ortadan kalktı; panel mobilde de bir saniyenin altında açılıyor.

−%38

destek talebi

0,9 sn

panel açılışı

Fuar yerine arama sonucuSıradaki iş