Destek talebi yerine panel
İşletmelerin ödemelerini kendi başına izlediği yeni bir müşteri paneli.
- Müşteri
- Ödeme altyapısı girişimi
- Sektör
- Fintek
- Yıl
- 2025
- Hizmetler
- Web ve yazılım, Veri ve CRO
Sorun
Destek ekibine gelen taleplerin çoğu “ödemem nerede” sorusuydu; eski panel yavaştı ve mobilde kullanılamıyordu.
Ne yaptık
Paneli Next.js ile baştan yazdık, ödeme durumlarını anlık gösteren bir zaman çizelgesi ve dışa aktarma ekledik, kullanımı ölçen olaylar kurduk.
Sonuç
Ödeme sorgusu taleplerinin büyük kısmı ortadan kalktı; panel mobilde de bir saniyenin altında açılıyor.
−%38
destek talebi
0,9 sn
panel açılışı